Гарантии, возврат и обмен

Мы внимательно относимся к качеству товаров и хотим, чтобы каждая покупка в TopSecretShop.ru была удачной. Перед отправкой рекомендуем уточнить размер, характеристики и наличие выбранной модели у менеджера. При получении заказа обязательно проверьте целостность упаковки, комплектность, соответствие модели, размера и внешнего вида товара.

Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества при соблюдении установленных законом условий: товар не был в носке или эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы и документ, подтверждающий покупку.

Если после получения вы обнаружили производственный недостаток, повреждение, несоответствие заказанной модели или размера, свяжитесь с нами как можно скорее через контакты, указанные на сайте. Мы рассмотрим обращение, запросим необходимые фото или видео и предложим решение в соответствии с требованиями закона: обмен товара, устранение недостатка, возврат денежных средств или другой предусмотренный вариант.

Расходы и порядок пересылки при возврате или обмене определяются причиной обращения и действующими нормами законодательства. Обратите внимание: оттенок товара на экране может незначительно отличаться от фактического из-за настроек цветопередачи устройства.